اتصل بنا Contact us

أهلاً بك في متجر SmartersProAR برو! نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة، سواء كنت ترغب في تفعيل اشتراك جديد، لديك استفسار حول الباقات والأسعار، أو تحتاج إلى مساعدة فنية في ضبط وإعداد التطبيق على شاشتك أو هاتفك.

فريق الدعم الفني لدينا متواجد على مدار الساعة لتقديم تجربة ترفيهية استثنائية وسلسة تليق بكم.

قنوات التواصل السريع والمباشر

1. الدعم الفني الفوري عبر واتساب (الخيار الأسرع ⚡)

للحصول على تفعيل فوري للاشتراك، المساعدة في تجديد الباقة، أو حل أي استفسار تقني في غضون دقائق:

• خدمة العملاء عبر واتساب: متواجدون 24/7 للرد الفوري ومتابعة طلبك.

• (اضغط على زر الواتساب المتاح أسفل الشاشة أو راسلنا مباشرة).

2. البريد الإلكتروني الرسمي

للاستفسارات العامة، طلبات الدعم المتقدمة، أو المعاملات المالية والفواتير:

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• وقت الاستجابة: نقوم بالرد على كافة الرسائل الإلكترونية في غضون 1 إلى 3 ساعات كحد أقصى.

3. الموقع الإلكتروني

• رابط المتجر: https://smartersproar.com

أوقات العمل والدعم

• أيام العمل: طوال أيام الأسبوع (من السبت إلى الجمعة).

• ساعات خدمة العملاء والدعم الفني: 12 ساعة / 7 أيام في الأسبوع (خدمة متواصلة حتى أثناء المباريات والمناسبات الكبرى).

نصائح للحصول على دعم فني أسرع:

1. في حال كنت مشتركاً حالياً: يُرجى ذكر اسم المستخدم (Username) أو رقم الطلب عند التواصل لتسهيل فحص السيرفر فوراً.

2. عند طلب مساعدة في ضبط الشاشة: اذكر لنا نوع شاشتك (سامسونج، LG، أندرويد…) لنوفر لك الخطوات والتطبيق الأنسب لجهازك مباشرة.

هدفنا رضاكم التام؛ نسعد دائماً بخدمتكم وتوفير أفضل تجربة بث ومتابعة تلفزيونية بلا انقطاع!